Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan la prestación de los servicios por parte de Pet-a. (en adelante la “Empresa”) a través del sitio web denominado “petamascota.com.co” al cual se accede a través de www.petamascota.com.co (en adelante el “Portal Web”). Ofrecemos  este Portal Web, incluyendo toda la información, herramientas y productos disponibles, el usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos. Tenga en cuenta que por visitar nuestra página aceptas nuestros términos. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no usar nuestro Portal Web.

TÉRMINOS DEL CONTRATO

Por favor lea cuidadosamente el contenido de los siguientes textos. Por el uso de este Sitio, acepta los Términos de Uso, Términos del Contrato y Políticas de Privacidad aquí contenidos.

El Contrato entre el cliente y la Empresa se entiende perfeccionado cuando una Oferta de Compra formulada en el portal  web y realizada por la empresa, sea aceptada por el cliente. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos que se realice mediante la utilización de este Sitio.Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si El cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios;  no nos haremos responsables por los perjuicios causados por hechos de los incapaces en virtud de la mala vigilancia de los mismos por parte de sus responsables legales en virtud de los artículos 2347 al 2349 del código civil colombiano.

1. Independencia de Disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

2. Presentación de Oferta

La Empresa. a través de el Portal Web formula la oferta de los diferentes productos que se anuncian y/o describen en este Sitio Web . Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte de la Empresa., se requiere del diligenciamiento por parte del cliente de una forma electrónica disponible en la página web, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que nosotros consideremos  necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra por este medio.

La oferta realizada por la Empresa. para entenderse perfeccionada se encuentra condicionada en sus efectos a tres circunstancias:

• Que se diligencie la forma electrónica mencionada y que ésta sea recibida y aprobada por la Empresa
• Que exista disponibilidad del producto deseado y ofrecido por parte de la Empresa.
• Que se haya hecho efectivo por parte del cliente el anticipo por el 100% del valor de la mercancía seleccionada por el cliente.
• Que el cliente haya aceptado los Términos de Uso, Términos del Contrato y Políticas de Privacidad de este sitio.

Una vez cumplidas estas condiciones la Oferta se entenderá perfecta y será obligatoria para la Empresa, éste procederá de conformidad generando en el sistema una orden de compra e informando al cliente, mediante aviso en el sitio y mediante correo electrónico, que su orden de compra fue registrada en el sistema con un número específico, con el cual el cliente podrá hacer seguimiento al estado de su pedido.

La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta por parte del cliente, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

3. Condiciones de Pago

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Portal web al momento de hacerse el pedido. Antes de la aceptación por parte de la empresa  de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el Portal web.

La Empresa  pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Portal web No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

La compra mínima en el Portal web para hacer efectivo el pedido es de $30.000. Una vez que la Empresa verifique el pago del 100% del valor de la mercancía seleccionada, se podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, la Empresa podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituir al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

• Tarjetas crédito
• PSE
• Nequi
• E-Prepago Bancolombia
• Botón Bancolombia

4. Cargos por Envío e Impuestos

La Empresa será responsable durante el transporte de la mercancía por los gastos de manejo y seguro de los productos que se adquieran en el Portal web, el cliente asumirá el valor del envío del producto a su lugar de destino el cual será  liquidado desde el momento en que el cliente acepta la Oferta de compra en el Portal web, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de la Empresa., el cual incluirá los conceptos mencionados.

5. Precio

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto y gastos de transporte.

La Empresa, se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en el Portal Web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

La Empresa informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a la Empresa. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

6. Derecho de retracto

Conforme al Estatuto del Consumidor, el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso la Empresa hará reversiones parciales del valor de un producto.

En caso de tratarse de una entrega que incurre en gastos de transporte, dichos gastos deben ser asumidos por el cliente y los cuales serán debitados del valor de la devolución. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

7. Reversión del pago

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar reclamación ante la Empresa. y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

8. Remisión de los productos

El envío de los productos se realizará dentro de nuestra área de influencia en el  valle del Aburrá,  en un plazo máximo de (4) días hábiles y para el resto del  territorio colombiano, en un plazo máximo de nueve (9) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

El lugar de envío será la dirección señalada por el cliente en la oferta que éste elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que éste designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que la Empresa. queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la Empresa y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

9. Recibo de cobro

El recibo de cobro se remitirá al WhatsApp diligenciado por el cliente.

10. Transmisión de la propiedad

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como la Empresa coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que éste designe.

PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

11. Embalaje de los productos

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumplan con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

12. Comentarios

La Empresa se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestro Portal Web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado del portal Web.

Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

13. Responsabilidad limitada

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, la Empresa no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, la Empresa no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en el Portal web, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. La Empresa no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Portal Web o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. 

La responsabilidad de la Empresa. se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

14. Origen de los fondos

El cliente solemnemente declara y sostiene:

• Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
• Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
• Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
• Eximo a la Empresa de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
• Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando el cliente acepta la Oferta de compra presentada por la Empresa, dicho perfeccionamiento del contrato se entiende hecho cuando la Empresa. proceda con el embarque de los respectivos productos seleccionados por el cliente.

Una vez perfeccionado el contrato en los términos anteriormente mencionados no se podrán realizar cancelaciones de los pedidos, de hacerse, dará lugar al incumplimiento del contrato por parte del cliente y dará lugar a que la Empresa interponga las acciones legales a que tiene derecho en virtud de dicho incumplimiento. Lo anterior sin perjuicio del derecho de retracto a favor del comprador ejercido de conformidad con la ley.

En caso de que el cliente elija más de un producto en el sitio y uno o más de esos productos no cumplan con la condición de disponibilidad por parte de la Empresa, se entenderá perfeccionado el contrato por las mercancías que si se encuentran disponibles, se informará al cliente, mediante aviso en el sitio, de la no disponibilidad de las demás y se generará la orden de compra y la correspondiente Nota de cobro  de conformidad con los productos disponibles.

En los eventos de pago por los  medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se despachen.

16. Entrega de los Productos

La Empresa se compromete a realizar entregas únicamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y, por consiguiente, podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por la Empresa para tal efecto.

Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo de entrega de máximo (4) Días Hábiles en el área de cobertura de Medellín y su área Metropolitana. No aplica para pedidos de más de 50 kilos y/o que requieran carro para su transporte. La Empresa se reserva el derecho de aumentar o cambiar la promesa de entrega en zonas o recorridos que comprometan la integridad del domiciliario y/o los productos.

Para municipios alejados a la ciudad principal, el tiempo de entrega es de 1 a 9 días hábiles. Una vez la Empresa acepte la correspondiente oferta de compra y, siempre y cuando, se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de la Empresa que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, la Empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 2 (dos) visitas por parte de la transportadora, la Empresa procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactarnos  en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente y, hasta tanto los mismos no sean pagados, la Empresa no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, la Empresa podrá desistir del negocio y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

17. Productos y/o servicios

Es política de la Empresa la actualización y revisión constante de los productos que se exhiben en el Portal Web. La Empresa podrá  modificar y descontinuar productos en cualquier momento. La Empresa se obliga a despachar productos de las mismas características de calidad que normalmente se exhiben en el Portal Web, sin embargo los colores de los productos que el cliente ve en su monitor dependen del mismo, por lo tanto la Empresa no garantiza que el color que muestre el monitor del cliente sea exactamente igual al color real del producto.

18. Devoluciones y Cambios

Para realizar algún cambio, el cliente debe comunicarse al teléfono 3502269545 o al correo Servicioalcliente@petamascota.com.co. El cliente puede pedir que los productos sean recogidos por el transportador.

Para efectuar la devolución se deben cumplir las siguientes condiciones: Cambios máximo 24 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales. Para todos los cambios se debe presentar el recibo de cobro. El domiciliario debe esperar a que el cliente verifique los productos. Productos sellados después de abiertos no tienen cambio. El domiciliario debe hacer firmar la orden de pedido.

La Empresa sólo estará obligada a aceptar cambios o devoluciones de productos y sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en el Portal Web, o que el mismo se encuentre averiado.

Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a la Empresa, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deberán ser asumidos por el Cliente.

En caso de presentarse un cambio o una devolución del pedido por parte de la Empresa se notificará al Cliente en un primer momento por correo electrónico, de no tener respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles, se notificará al teléfono de contacto indicado al momento del registro.

Las reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución podrán ser efectuadas por el Cliente a través de la línea de atención 3502269545 y/o al correo servicioalcliente@petamascota.com.co.

19. Otros Documentos

Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar o aceptar una Oferta de compra de producto(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, no tendrá ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y nosotros.

20. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

TÉRMINOS DE USO

Por favor lee cuidadosamente el contenido de los siguientes textos. Por el uso de este Sitio, aceptas los Términos de Uso, Términos del Contrato y Políticas de Privacidad aquí contenidos.

1. Las partes

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado Pet-a marca nacional perteneciente a la Empresa, sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas, que cuenta con un sitio web www.petamascota.com.co, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

la Empresa, en todo caso presumirá de buena fé que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir la Empresa. por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en el Portal Web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay un link recordar contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la clave. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir al e – mail: servicioalcliente@petamascota.com.co

2. La actividad

La Empresa pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la Empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.

3. Aceptación de Términos

Al acceder, hojear y/o usar este Portal Web, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Portal Web, por ejemplo, buzones de sugerencias y concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Portal Web. Este Portal Web es controlado y operado por la Empresa. desde sus oficinas ubicadas en Sabaneta, Colombia. La Empresa no se responsabiliza de que el material en este Portal Web sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Portal Web desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo con relación a, y al uso de este Portal Web y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de la Empresa, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre la Empresa y el usuario se regirán por el documento modificado.

4. Encabezados

Los encabezados de las cláusulas de estos Términos y Condiciones son únicamente para facilitar la consulta y no forman parte de los mismos, y de ellos no se podrán inferir o derivar ningún significado o interpretación.

5. Independencia de Disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

6. Petamascota.com.co

Petamascota.com.co es un Portal Web dedicado al comercio electrónico mediante la venta de productos que se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Colombia. El dominio petamascota.com es de propiedad de la sociedad  Pet-a. sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es la comercialización de productos para mascotas.

7. Revisión de los términos

La Empresa puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar el Portal Web, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.

8. Propiedad industrial

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de la Empresa y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a la Empresa para su uso y/o explotación. Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular. Nada en el Portal Web podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de la Empresa o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

9. Derechos de Autor

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición y/o alcance en este Portal Web son de propiedad exclusiva de la Empresa o en algunos casos, de terceros que han autorizado a la Empresa su uso y/o explotación (en adelante “los Contenidos”). Igualmente, el uso en el Portal Web de algunos Contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los Contenidos en El Portal Web están protegidos por las normas sobre propiedad intelectual y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de la Empresa. como titular de dichos derechos. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre propiedad intelectual. La Empresa. otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar el Portal Web en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para emplear los Contenidos de propiedad de la Empresa únicamente para uso personal, no comercial, e intransferible, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de propiedad intelectual y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. Esta licencia no se extiende a la Propiedad Industrial de la empresa o de terceros, y termina automáticamente ante el incumplimiento del usuario de cualquiera de las previsiones de estos Términos y Condiciones. La Empresa otorga al usuario una licencia y derecho personal e intransferible y no exclusivo para utilizar el código objeto (no el código fuente) del software del Portal Web en un solo computador pantalla u ordenador, y siempre que no copie, modifique, cree, distribuya, reproduzca o exhiba un trabajo derivado de ello, invierta el proceso, invierta el montaje o de algún modo intente descubrir algún código de acceso, vender, ceder, sublicenciar, prestar garantía o transferir cualquier derecho en el software del Portal Web. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

Signos distintivos

Los signos distintivos de Pet-a y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad de la Empresa. Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter, sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.

10. Formación y perfeccionamiento

El contrato de compraventa de productos de la Empresa, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por la Empresa presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.

En ningún caso, la Empresa estará obligada bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra. PARÁGRAFO ÚNICO: Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de veinte (10) productos, la Empresa. se reserva la potestad de enviar el pedido, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.

11. Linking, Deeplinking y Framing

La empresa. prohíbe el uso de los nombre y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma («links”) direccionados a sitios en Internet cuyo URL sea diferente del Portal Web, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por la Empresa. por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de solicitar el retiro o retirar enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por la Empresa de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.petamascota.com.co(Deeplinking) queda prohibido. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio http://www.petamascota.com.co o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por la Empresa (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

12. Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de marcas, enseñas, logos, signos distintivos y en general de cualquier elemento de Propiedad Industrial del Portal Web, así como las relacionadas con el uso de los Contenidos o con el establecimiento de Links hacia el URL http://www.petamascota.com.co, podrá ser hecha a la Empresa. en Colombia al teléfono 3502269545 o al correo servicioalcliente@petamascota.com.co. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

13. Exoneración y Garantías

De conformidad con la Ley de la República de Colombia, el material contenido en este Sitio, incluyendo sin limitación, textos, gráficos y vínculos (links), son suministrados sobre la base de «tal como es» («as is»), sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. La empresa no garantiza el uso, validez, precisión o confiabilidad de, o los resultados del uso de, o cualquier otra situación con respecto a, el material en este Portal Web o cualquier sitio web enlazado con este portal Web www.petamascota.com.co advierte a sus clientes que la información de este sitio web puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, la Empresa se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. Adicionalmente, se advierte que el precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en la página al momento de hacerse el despacho para la entrega.

Ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar

14. Responsabilidad Limitada

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, la Empresa no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, la Empresa no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en el Portal web, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. La Empresa no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Portal Web o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Portal web dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de la Empresa se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

15. Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Portal Web así como los vínculos (links) presentados no son afiliados o tienen relación alguna con la Empresa y por tanto  no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en el Portal web. La Empresa no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, la Empresa no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización. Así las cosas, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este Portal Web, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este Portal web, serán por su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de la Empresa.

REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

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